رشف - تذكير شرب الماء
ستجد هنا إجابات عن التسجيل والتذكيرات والاشتراك والبيانات المحلية. إذا لم تجد ما تحتاجه، يسعدنا مساعدتك عبر البريد الإلكتروني.
للمساعدة الفنية أو الأسئلة المتعلقة بالخصوصية، راسل:
المطوّر: أحمد المهيري (مطوّر فرد)، الإمارات العربية المتحدة. سنرد في أقرب وقت ممكن.
جرّب تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح، ثم أغلقه وافتحه من جديد وأعد تشغيل الجهاز إذا لزم. إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا تفاصيل البلاغ الموضحة أدناه.
تُحفظ سجلات الترطيب والهدف والجدول والإعدادات على جهازك. لا يحتاج رشف إلى حساب، ولا يرفع هذه البيانات إلى سحابة يديرها المطوّر، ولا يستخدم حاليًا تحليلات استخدام أو إعلانات أو تقنيات تتبّع. قد تتعامل خدمة النسخ الاحتياطي للجهاز من Apple مع نسخة من بيانات التطبيق بحسب إعدادات النسخ الاحتياطي في جهازك؛ وهذا يختلف عن المزامنة السحابية داخل رشف.
تأكد أولًا من تفعيل «التذكيرات» داخل إعدادات رشف، ثم تحقق من سماح iOS بالإشعارات للتطبيق من إعدادات الجهاز. تُجدول التذكيرات محليًا بين وقت الاستيقاظ ووقت النوم اللذين اخترتهما، وتتوقف لليوم عند بلوغ هدفك. قد يؤدي نمط التركيز أو إعدادات ملخص الإشعارات في iOS إلى كتمها أو تأخيرها. إذا سبق أن رفضت الإذن، فعّله يدويًا من إعدادات iOS لأن التطبيق لا يستطيع تجاوز اختيار النظام.
افتح رمز الترس في الشاشة الرئيسية. من هناك يمكنك تعديل الهدف اليومي، ووقت الاستيقاظ، ووقت النوم، وتشغيل التذكيرات أو إيقافها، واختيار التذكير كل ساعة أو ساعة ونصف أو ساعتين. يمكنك أيضًا تعديل أحجام الكوب والكوب الكبير والقارورة. أما اختصارات الكميات في الشاشة الرئيسية فتتكيف مع الكميات التي سجلتها مؤخرًا.
اضغط بطاقة نوع المشروب لاختيار الماء أو القهوة أو الشاي أو المشروب الغازي أو العصير أو الحليب، ثم اختر إحدى الكميات السريعة. استخدم «حجم مخصص» لإدخال كمية أخرى. يعرض رشف التقدم الترطيبي الناتج عن نوع المشروب الذي اخترته.
زر «تراجع» في الشاشة الرئيسية يحذف آخر مشروب سجلته خلال اليوم الحالي فقط. تعرض شاشة الإحصائيات ملخصات مجمعة للأيام والأشهر ولا تتيح حاليًا تعديل أو حذف إدخالات قديمة منفردة. لذلك تحقّق من النوع والكمية قبل الإضافة، واستخدم «تراجع» مباشرة عند الخطأ.
تدير Apple الاشتراك والفوترة. يمكنك إلغاء التجديد من «الإعدادات» في iOS ← اسمك/Apple Account ← «الاشتراكات»، أو من صفحة حسابك في App Store. يستمر الوصول عادة حتى نهاية مدة الفوترة الحالية. لا يؤدي حذف التطبيق وحده إلى إلغاء الاشتراك، وتخضع المبالغ المستردة لسياسات Apple.
افتح شاشة «النسخة المميزة» من إعدادات رشف، ثم اختر «استعادة المشتريات». استخدم حساب Apple نفسه الذي أتم عملية الشراء. إذا لم يظهر الاستحقاق، تأكد من اتصالك بالإنترنت ومن حالة الاشتراك لدى Apple ثم أعد المحاولة.
لحذف البيانات المحلية كاملة، اختر «حذف التطبيق» من iOS؛ لا تستخدم «إلغاء تحميل التطبيق» لأن إلغاء التحميل قد يُبقي مستنداته وبياناته. لا يستطيع المطوّر حذف البيانات الموجودة على جهازك عن بُعد. قد تبقى نسخة ضمن نسخة احتياطية يديرها Apple وفق إعداداتك وسياسات Apple، وقد يعيد iOS بيانات مدعومة عند استعادة نسخة الجهاز.
لا يوفر رشف حاليًا حسابًا أو مزامنة سحابية داخل التطبيق، لذلك لا تنتقل السجلات مباشرة بين الأجهزة. قد تختلف استعادة البيانات عبر نسخة جهاز كاملة من Apple بحسب إعدادات النسخ الاحتياطي وخدمات Apple.
اذكر طراز الجهاز وإصدار iOS وإصدار رشف، والخطوات التي أدت إلى المشكلة، وما توقعت حدوثه وما حدث فعليًا. يمكنك إرفاق لقطة شاشة بعد إخفاء أي معلومات خاصة. لا ترسل كلمات مرور Apple أو بيانات الدفع أو معلومات طبية أو شخصية حساسة؛ لن نطلبها لحل مشكلة فنية.
راسل [email protected] واكتب «رشف» في عنوان الرسالة. لأن التطبيق لا ينشئ حسابًا ولا يرسل لنا سجلات استخدام، لا نملك عادة بيانات تطبيق مرتبطة بهويتك يمكن الوصول إليها أو حذفها عن بُعد. تُعامل رسائل الدعم بصورة منفصلة، ويمكنك التواصل معنا بشأنها أو بشأن أي سؤال عن سياسة الخصوصية.
Rashf – Water Reminder
Find answers about logging, reminders, subscriptions, and local data. If your question is not covered, you can reach us by email.
For technical help or privacy questions, email:
Developer: Ahmed Almehairbi (individual developer), United Arab Emirates. We will respond as soon as reasonably possible.
Try updating to the latest available app version, then close and reopen the app and restart your device if needed. If the problem continues, send us the report details listed below.
Your hydration records, goal, schedule, and settings are stored on your device. Rashf does not require an account, upload this data to a developer-operated cloud, or currently use usage analytics, advertising, or tracking technologies. Apple’s device-backup service may process a copy of app data according to your device backup settings; this is separate from in-app cloud synchronization by Rashf.
First confirm that Reminders are enabled in Rashf’s settings, then check that iOS allows notifications for the app in system Settings. Reminders are scheduled locally between your chosen wake and sleep times and stop for the day when you reach your goal. iOS Focus or notification-summary settings may silence or delay them. If you previously denied permission, enable it manually in iOS Settings because the app cannot override the system choice.
Open the gear icon on the main screen. You can change your daily goal, wake time, sleep time, turn reminders on or off, and choose an interval of one hour, 90 minutes, or two hours. You can also edit the cup, large-glass, and bottle size preferences. The quick amounts on the main screen separately adapt to amounts you have logged recently.
Tap the beverage card to choose water, coffee, tea, soda, juice, or milk, then choose a quick amount. Use Custom Size to enter another amount. Rashf shows the hydration progress resulting from the selected beverage type.
The Undo button on the main screen removes only the most recent drink logged during the current day. The statistics screen shows aggregated day and month summaries and does not currently allow individual past entries to be edited or deleted. Check the beverage and amount before adding, and use Undo immediately if you make a mistake.
Apple manages subscriptions and billing. You can cancel renewal in iOS Settings → your name/Apple Account → Subscriptions, or from your account page in the App Store. Access normally continues through the end of the current billing period. Deleting the app does not cancel a subscription, and refunds are governed by Apple’s policies.
Open the Premium screen from Rashf’s settings, then select Restore Purchases. Use the same Apple Account that made the purchase. If the entitlement does not appear, confirm your internet connection and subscription status with Apple, then try again.
To remove all local app data, choose Delete App in iOS. Do not use Offload App, which may preserve the app’s documents and data. The developer cannot remotely delete data held on your device. A copy may remain in an Apple-managed backup according to your settings and Apple’s policies, and iOS may restore backed-up data when you restore a device backup.
Rashf does not currently provide an account or in-app cloud synchronization, so records are not directly transferred between devices. Data restoration through a full Apple device backup may vary according to your backup settings and Apple’s services.
Include your device model, iOS version, Rashf version, the steps that led to the issue, what you expected, and what happened. You may attach a screenshot after hiding private information. Do not send Apple passwords, payment information, or sensitive medical or personal information; we will not need those details to troubleshoot a technical issue.
Email [email protected] with “Rashf” in the subject. Because the app does not create an account or send us usage records, we generally have no app data linked to your identity that we can access or delete remotely. Support emails are handled separately; contact us about those messages or with any question about the Privacy Policy.